Afspraak maken
Wat moet u doen als u een afspraak wilt maken bij de gemeente? Veel dingen kunt u online of telefonisch regelen. U heeft hier geen afspraak voor nodig. Moet u toch iets persoonlijk regelen aan de balie? Of lukt het niet online? Klik dan op de knop hieronder.
Belangrijke informatie
- Bezoekadres: Markt 1 Geleen
- Routebeschrijving naar de Stadswinkel op Google Maps
- Neem alle documenten mee die u nodig heeft. In de afspraakbevestiging leest u welke documenten dit zijn.
- Kom op tijd. Als u te laat bent, gaat uw afspraak niet door. U moet dan een nieuwe afspraak maken.
- Kunt u onverwacht niet komen? Zeg uw afspraak dan af of pas hem aan. Verderop deze pagina leest u hoe u dit doet.
Speciale wensen of behoeften
Als u een afspraak maakt, kunt u een opmerking typen in het opmerkingenveld. Hier kunt u ons laten weten of wij tijdens de afspraak ergens rekening mee kunnen houden. Laat dit zeker weten. Dan kunnen wij u zo goed mogelijk helpen. Bijvoorbeeld:
- U bent slechthorend. Dan plannen we de afspraak voor u in bij een speciale balie. Bij deze balie praat onze collega in een microfoon. U ontvangt dat geluid vervolgens via een hoofdtelefoon of op uw hoorapparaat via ringleiding.
- U neemt een begeleider mee. Dan houden wij rekening met een extra persoon.
Afspraak afzeggen of veranderen
Heeft u al een afspraak gemaakt, maar wilt u deze veranderen of afzeggen? Bijvoorbeeld omdat u ziek bent? Laat dit op tijd aan ons weten. U kunt uw afspraak veranderen of afzeggen via de link in de bevestigingsmail die u van ons heeft gekregen.
Let op: u ontvangt deze bevestigingsmail alleen als u tijdens het maken van uw afspraak een e-mailadres aan ons heeft doorgegeven. Heeft u dat niet gedaan? Of bent u bevestigingsmail kwijt? Neem dan contact met ons op.
Volg ons